sdm-Qualität
 Qualitäts-
 Normen
 
   
 

   
 
Qualitätsnormen
Die sdm-Partner verpflichten sich zur Einhaltung folgender Qualitätsnormen:
 
Zustellqualität
Bedienung aller Haushaltungen ohne Stoppkleber (Nettozustellung) sowie mit Stoppkleber (Bruttozustellung).
Zustellmenge pro Lauftag
Begrenzte Menge in Abhängigkeit von Gewicht und Terminvorschriften.
Zustellmenge pro Woche
sdm – swissdirectmail garantiert minimum zwei Zustellungen pro Woche.
Art der Drucksachen-Zustellung
Drucksachen dürfen nicht ineinander gesteckt werden und sind sauber in den Briefkasten zu deponieren.
Optimierung der Zustellmengen
Die Zahl der Briefkästen wird laufend neu erhoben.
Umwelt / Ökologie
Sämtliche Dienstleistungen werden unter Berücksichtigung der Ansprüche von Umwelt und Ökologie erbracht.
 
  
 Garantierte Zustellqualität
 
Qualitätssicherung
 
Zustellqualität
Die termingerechte und den Qualitätsnormen entsprechende Zustellung ist das Gütesiegel der sdm – swissdirectmail und unsere Visitenkarte für unsere Kunden.
Kontrolle der Zustellqualität
Die laufende Kontrolle und Überwachung der Zustellqualität in Bezug auf die Qualitätsnormen gehört zu den Pflichten unserer sdm-Partner.
Qualitätssicherung
Die Sicherung unserer Qualitätsansprüche wird gewährleistet durch laufende Kontrollen aller Mitglieder, welche durch anerkannte Marktforschungsunternehmen durchgeführt werden.
AGB
Konsequente Information des Kunden über die allgemeinen Geschäftsbedingungen von der Offerte bis zur Auftragsbestätigung ist zwingend.